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合肥供水集团积极参加合肥市“12345走进社区 共建和谐” 主题活动
发布时间:2021-11-08 15:17:03 来源: 浏览:419次
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走进社区,共建和谐。拓宽与人民群众的联系渠道,更好地服务社区群众,116日,合肥市12345热线举办了“献礼建*100周年进社区主题活动,合肥供水集团作为成员单位,受邀参加,助力活动取得圆满成功。

蜀山区市民广场,合肥供水集团早早搭好展台,服务督察部及蜀山(高新)供水分公司的工作人员摆上便民服务手册、冬季防寒抗冻宣传单页等资料,很快便吸引了大量用户前来咨询。工作人员热情服务,对大家关心的水质、水压、交费等问题一一作答、耐心讲解。

省妇联副*王希锦也饶有兴趣地来到了供水展台前,仔细询问了二次供水方面的相关情况,工作人员做了详细的解答。王希锦对合肥供水集团高质量的保障和服务表示肯定,希望合肥供水集团继续贯彻落实保障有力、服务高效的理念,履行好社会责任,做好全市供水的安全保障。

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一直以来,合肥供水集团依托*管理平台,将12345*服务热线与供水服务热线联通,持续强化服务意识、提升服务举措,严格执行“首接负责制”“办理实名制”等相关要求,及时做好各项供水业务受理、处置和回复工作,接受社会各界的监督,连续六年获评12345*服务热线优秀成员单位称号。下一步,合肥供水集团将继续秉承“优质、稳定、高效”的服务宗旨,坚持“态度好、速度快、技能高”的服务要诀,深化12345*服务直通车效能建设,不断提高服务质量,以人民为中心,为群众解难题办实事,持续提升服务好评率、满意度,更好地做到让用户顺心、让社会放心。

 

通讯员:*委办公室 余真

 

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